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Servicio y asistencia posventa para Data Centers

Carrier ofrece un programa de servicio integral para Data Centers y asistencia posventa. Nuestros equipos de servicio técnico proporcionan mantenimiento predictivo, capacidad de respuesta rápida y optimización de sistemas para garantizar un rendimiento continuo de la refrigeración en entornos de misión crítica.

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Rendimiento durante todo el ciclo de vida

Gestionar un Data Centers implica gestionar los riesgos, desde la planificación de la capacidad hasta la eficiencia energética, pasando por las averías imprevistas de los equipos y el cumplimiento normativo. En Carrier, comprendemos estas necesidades:

• Minimizar el tiempo de inactividad : nuestros contratos de servicio proactivos BluEdge ayudan a prevenir las averías antes de que se produzcan.

• Reducir el coste total de propiedad : las piezas OEM (fabricante de equipos originales), el mantenimiento predictivo y los datos analíticos le ayudan a optimizar los presupuestos de mantenimiento.

• Mejorar la eficiencia energética y reducir su huella de carbono gracias a la monitorización digital y al control inteligente.

• Asistencia con ingenieros locales, respuesta 24/7 y un equipo dedicado garantizan que siempre cuente con la asistencia que necesita.

Un socio para cada fase de tu sistema de refrigeración

Los Data Centers son dinámicos, cambiantes y versátiles; su socio de servicios también debería serlo. Entendemos los retos críticos a los que se enfrenta hoy y en el futuro. Le ofrecemos la fiabilidad, la experiencia, la colaboración y la seguridad que necesita a través de soluciones personalizadas, proactivas y ágiles, garantizando la máxima eficiencia, protección y, lo más importante, tiempo de actividad.

Los cuatro pilares de nuestro servicio y asistencia posventa para Data Centers

• Fiabilidad: técnicos especializados en Data Centers, respuesta rápida y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo ello diseñado para cumplir con sus acuerdos de nivel de servicio (SLA) y garantizar un mantenimiento de los sistemas de climatización constante y de alta calidad

• Experiencia: Combinamos nuestro liderazgo mundial en sistemas de climatización con ingenieros locales que conocen a la perfección tus sistemas de refrigeración.

• Colaboración: Un gestor de cuentas especializado trabajará para diseñar un plan de servicio adaptado a tus operaciones y objetivos empresariales.

• Seguridad: Conectividad segura para los datos de los sistemas de climatización, protocolos de cumplimiento estrictos y un sólido soporte durante todo el ciclo de vida para proteger tu infraestructura.

Contrato de servicio BluEdge: planes de mantenimiento por niveles

El contrato de servicio Carrier BluEdge ofrece un enfoque por niveles para la gestión del ciclo de vida, de modo que pueda elegir el nivel de servicio más adecuado para tu Data Center:

  • Core:

    Ideal para entornos pequeños o de baja capacidad. Incluye supervisión remota en tiempo real a través de Abound™ HVAC Performance, lo que proporciona una visibilidad que ayuda a reducir el tiempo de inactividad y a optimizar las operaciones.

  • Enhance:

    Incluye un servicio de mantenimiento preventivo a cargo de técnicos certificados por Carrier, con inspecciones periódicas y planes de acción personalizados.

  • Elite:

    Nuestro paquete más completo, basado en análisis predictivos, recambios autorizados por el fabricante y recomendaciones basadas en datos para evitar interrupciones y maximizar el tiempo de actividad.

Abound™: conectividad digital e información detallada

Nuestra plataforma digital, Abound™ HVAC Performance, conecta tus equipos de refrigeración con potentes herramientas de análisis. Al supervisar continuamente el rendimiento, podemos:

• Detectar los primeros indicios de deterioro de los equipos

• Proporcionar información en tiempo real a tu equipo de operaciones

• Impulsar decisiones de mantenimiento predictivo, reduciendo así los costes de mantenimiento reactivo

• Favorecer la optimización continua del consumo energético

La tecnología de refrigeración evoluciona rápidamente. Carrier ofrece servicios de actualización y modernización que ayudan a los operadores a mejorar la eficiencia, la resiliencia y la sostenibilidad de sus sistemas sin necesidad de sustituirlos por completo.

Modernización de los sistemas para satisfacer las necesidades futuras

Actualizaciones de controles e integración

Mejoras que aumentan la visibilidad, la automatización y la eficiencia.

Mejoras en la eficiencia energética

Mejoras que se ajustan a los objetivos de sostenibilidad y a la normativa energética.

Modernización y optimización

Renovación de componentes para satisfacer las necesidades de capacidad y garantizar la fiabilidad a largo plazo.

Recuperación de calor

Vías de modernización que respaldan las estrategias de reutilización del calor y los nuevos modelos de refrigeración.

Recambios originales para una fiabilidad duradera

Carrier suministra recambios originales diseñados para mantener la integridad y el rendimiento de los sistemas de refrigeración. Cada componente se somete a pruebas para garantizar que cumple con los estándares de ingeniería de Carrier en materia de fiabilidad y compatibilidad.

  • Componentes originales del fabricante

  • Piezas de recambio específicas para cada sistema

  • Envío rápido para reparaciones urgentes

  • Pruebas y verificación del rendimiento

  • Estrategias de reposición a largo plazo

  • Compatibilidad con equipos

Soluciones de refrigeración temporales

Carrier ofrece sistemas de alquiler que facilitan el mantenimiento programado, las actualizaciones, picos de demanda temporales o las situaciones imprevistas relacionadas con la climatización. Esto garantiza un funcionamiento ininterrumpido durante los periodos de inactividad o de transición. El servicio de alquiler incluye:

• Enfriadoras y unidades de refrigeración temporales

• Servicios de instalación rápida

• Asistencia para la conexión y la puesta en marcha

• Supervisión operativa completa

Descubre nuestras soluciones de alquiler

Colabora con Carrier

Ponte en contacto con nuestros especialistas en servicio técnico para hablar sobre el mantenimiento, las actualizaciones o la asistencia posventa de los sistemas de refrigeración de tu Data Center.

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